Acessibilidade Bankinter Luxembourg
Um Banco para todos
Aposta na acessibilidade.
O Bankinter acolhe todas as pessoas, independentemente das suas capacidades, tornando a acessibilidade parte integrante das operações bancárias do dia-a-dia. Desde 2005, a nossa iniciativa «Um Banco para todos» tem-se centrado em tornar os serviços bancários inclusivos para pessoas de todas as capacidades. Estamos empenhados em eliminar todas as barreiras e em cumprir os mais elevados padrões de acessibilidade (Nível AA), para que todos possam utilizar os serviços do Bankinter com confiança.
Acessibilidade digital
Ao desenvolver canais remotos e implementar tecnologias inteligentes, tornamos os serviços bancários fáceis e acessíveis a todos, independentemente de onde se encontrem.
O âmbito desta declaração de acessibilidade aplica-se exclusivamente ao sítio Web público disponível em https://www.bankinter.lu
Este âmbito exclui expressamente qualquer conteúdo proveniente de domínios externos.
O Bankinter Luxembourg, em conjunto com os seus prestadores de serviços externos, mantém o compromisso de melhorar progressivamente a acessibilidade de qualquer conteúdo de origem externa ou incorporado, com o objetivo de garantir o mais elevado nível possível de inclusão digital.
Estado da acessibilidade
Atualmente, este ativo digital está em conformidade com a norma EN 301 549, na sua versão mais recente. O Bankinter Luxemburgo prossegue na melhoria contínua da acessibilidade, pelo que alguns conteúdos podem estar em fase de adaptação. Caso tenha alguma dificuldade, pode contactar-nos através dos canais indicados na presente.
O Bankinter Luxembourg está a implementar um plano de melhoria contínua para alcançar e manter um nível ótimo de acessibilidade ao longo do tempo, eliminando as barreiras de utilização. O nosso compromisso é realizar as adaptações necessárias para garantir a total conformidade com os requisitos de acessibilidade digital.
Critérios adotados
A adaptação do Banco às necessidades de acessibilidade foi realizada em conformidade com as disposições da Lei de 8 de março de 2023 relativa aos requisitos de acessibilidade para produtos e serviços, com o objetivo de eliminar as barreiras físicas, sensoriais e cognitivas que possam limitar a plena participação de todos os utilizadores.
Além disso, o Banco segue os mais elevados padrões de acessibilidade universal, aplicando a norma EN 301549:2019 para cumprir os requisitos de acessibilidade web e garantir a acessibilidade digital do seu site https://www.bankinter.lu
As funcionalidades implementadas para melhorar a acessibilidade dos conteúdos incluem o seguinte:
- (9.1.1.1) Está em curso uma revisão exaustiva de todas as imagens relevantes, a fim de garantir a presença de texto alternativo (alt) adequado, tornando a informação visual acessível aos utilizadores com deficiência visual.
- (9.1.3.1) Elementos estruturais, tais como títulos, agrupamentos de campos, listas e tabelas, estão a ser auditados para confirmar que as relações visuais também estão corretamente representadas no código.
- (9.1.3.3) A dependência exclusiva de características sensoriais, tais como cor, forma ou localização, está a ser eliminada, garantindo que sejam sempre fornecidas descrições alternativas acessíveis.
- (9.1.4.1) Estão a ser adicionadas pistas visuais adicionais, tais como sublinhados, ícones ou texto explicativo, para garantir que a cor não é o único método utilizado para transmitir informação.
- (9.1.4.3) Estão a ser utilizadas ferramentas automatizadas e manuais para verificar se o contraste entre o texto e o fundo cumpre os padrões mínimos de legibilidade.
- (9.1.4.4) O conteúdo está a ser testado para garantir que pode ser ampliado até 200% utilizando as funções do navegador, sem perda de funcionalidade ou informação.
- (9.1.4.10) Todos os designs estão a ser validados para garantir que o conteúdo se ajusta corretamente a ecrãs de tamanho reduzido, sem necessidade de deslocamento horizontal.
- (9.1.4.11) Todos os elementos gráficos e controlos não textuais estão a ser revistos para garantir um contraste suficiente com o fundo, de modo a facilitar a identificação visual.
- (9.2.1.1) Todos os componentes interativos estão a ser adaptados para garantir a total operabilidade através do teclado, permitindo a navegação sem a necessidade de utilizar o rato.
- (9.2.4.4) Os textos dos links estão a ser reescritos para serem mais descritivos e compreensíveis sem contexto adicional.
- (9.6) Os cinco princípios de conformidade exigidos pela WCAG 2.2 Nível AA estão a ser cumpridos, garantindo que as páginas, os processos e as tecnologias não interferem com a acessibilidade geral do conteúdo.
Elaboração desta secção
A presente declaração foi elaborada em 24/04/2025.
O método utilizado para a elaboração da declaração consistiu numa revisão manual, com base nos requisitos da norma EN 301 549, realizada pela Everycode S.L. em 08/04/2025.
A Everycode S.L. dispõe de uma unidade de inspeção independente acreditada pela ENAC (Entidade Nacional de Acreditação), em conformidade com os requisitos estabelecidos na norma ISO/IEC 17020, para atividades de inspeção de websites e aplicações móveis ao abrigo da norma EN 301 549.
Última revisión de la declaración: 06/05/2026.
Para cumprir os mais elevados padrões de acessibilidade (Nível AA), implementámos um Serviço Integral de Acessibilidade Digital (S.I.A.) que inclui formação especializada para as nossas equipas, sistemas de avaliação e melhoria contínua da acessibilidade, bem como ações proativas nos nossos sites.
O programa S.I.A. inclui:
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Uma auditoria inicial de acessibilidade.
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Correção de quaisquer problemas detetados.
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Revisões de melhoria contínua.
O nosso objetivo é simples: uma experiência de banca digital que funcione para todos.